Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
- Responsable: Víctor Mondéjar Zahonero · NIF 51193439Q
- Domicilio: C/ Cristina Iglesias 3, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
- Correo electrónico: hola@zomi.es
Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones | Nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, datos de pago | Ejecución del contrato |
| Enviar comunicaciones sobre el producto y la marca (lista fundadora, novedades) | Nombre y email | Consentimiento del interesado |
| Atender consultas y reclamaciones | Los datos facilitados en la comunicación | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos identificativos y de facturación | Obligación legal |
| Analizar el uso del sitio y medir campañas publicitarias | Datos de navegación e identificadores | Consentimiento (gestionado desde el banner de cookies) |
No se recogen datos de categorías especiales ni se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedidos: durante la relación contractual y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (6 años con carácter general).
- Datos de marketing: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de consultas: el tiempo necesario para resolverlas.
A quién comunicamos los datos
Para prestar el servicio se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify — plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
- Proveedores de pago — tramitación de los cobros (los datos completos de la tarjeta no son accesibles para el vendedor).
- Empresas de transporte — entrega de los pedidos.
- Proveedores de email marketing — envío de comunicaciones a quienes lo hayan consentido.
- Meta Platforms — medición y publicidad, únicamente si el usuario acepta las cookies correspondientes.
- Microsoft (Clarity) — análisis de cómo se usa la web (clics, desplazamiento y grabaciones de la visita) para mejorarla, únicamente si el usuario acepta las cookies de análisis.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
No se ceden datos a terceros con fines distintos de los indicados, salvo obligación legal.
Tus derechos
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ello basta con escribir a hola@zomi.es, indicando el derecho que se desea ejercer. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Comunicaciones comerciales
Quien se suscriba a la lista de ZOMI recibirá comunicaciones sobre el producto y la marca. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a hola@zomi.es.
Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Cookies
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- Cookies esenciales (Shopify): necesarias para el funcionamiento básico de la tienda (sesión, carrito y pago). No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no puede funcionar.
- Cookies de análisis y rendimiento (Shopify): nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Solo se activan si las aceptas en el banner.
- Cookies de análisis de uso (Microsoft Clarity): registran cómo se navega por la web (clics, desplazamiento y grabaciones de la visita) para que podamos mejorarla. Usan cookies como _clck y _clsk, que duran hasta un año. Solo se activan si aceptas las cookies de análisis en el banner: si las rechazas o no contestas, no se cargan.
- Cookies de marketing (Meta Platforms, píxel de Meta): permiten medir las campañas publicitarias y mostrar publicidad relevante en Facebook e Instagram. Solo se activan si las aceptas en el banner.
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